to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşım Kartı Yüklemesinde Beklenmedik Komisyon Mağduriyeti
26.11.2025 tarihinde Eskişehir’de Estram Mobil uygulaması üzerinden Eskart’ıma 350 TL yükleme yapmak istedim. Yükleme sırasında Asis Elektronik’in kart dolum sistemi üzerinden işlem yapılırken 15,99 TL komisyon kesildiğini gördüm. Ulaşım gibi temel bir ihtiyaç için kullanılan kartlara bu şekilde ek komisyon yansıtılmasını hem haksız hem de vatandaş açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya ilgili birimle görüşme yapmadım, ancak alınan bu komisyon ücretinin iadesini ve bundan sonraki işlemlerde de bu tür komisyonların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ulaşım kartı yüklemelerinde ekstra ücret alınmadan, şeffaf ve adil bir şekilde hizmet verilmesini istiyorum.
Sayın Emrah G., Öncelikle tarafımıza ulaşıp bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederiz. Şirketimiz Eskişehir Büyükşehir Belediyesi teknolojik altyapı hizmeti veren bir şirkettir. Toplu ulaşım hizmetine ilişkin tüm soru ve sorunlarınızı Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’nin ilgili kurumları ile görüşmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
