Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33627083

Kart54 Uygulamasında Bakiye Yüklendi Ama Karta Geçmedi

profile
Ebrar
Asis Elektronik
10 Eylül 2025 00:11
810

Kart54 öğrenci kartıma (son 4 hanesi 6780) mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve uygulamada “işlem tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak kartımı kullandığımda “beklenen bakiye” uyarısı alıyorum ve yüklediğim tutar karta aktarılmadı, bakiyem güncellenmedi. Yükleme işlemini bugün gerçekleştirdim ve henüz başka bir otobüs veya turnikede deneme fırsatım olmadı. Kartım garanti kapsamında ve herhangi bir arızası bulunmuyor.

Yüklediğim bakiyenin en kısa sürede kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

Asis Elektronik Logo
Asis Elektronik
14 Eylül 2025 15:58 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar Ebrar Hanım, Sistemimizden kontrol ettiğimizde yüklemeniz ile ilgili sorun görünmüyor. Kartınızı otobüste kullandığında bakiyenin kartınıza yüklenmesi gerekiyor. Yükleme talimatını tüm okuyuculara yeniden gönderdik. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Ebrar
Ebrar
14 Eylül 2025 15:59

Kartı otobüste kullanınca düzelecek mi yani

Asis Elektronik Logo
Asis Elektronik
14 Eylül 2025 16:01

Tekrardan merhabalar Ebrar Hanım, Kartınızı kullandığınız zaman bakiyeniz kartınıza yansıyacaktır. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart54 İle Yüklenen 50₺ Öğrenci Kartıma Geçmedi, İade De Yapılmadı

profile
Birol
Asis Elektronik
05 Eylül 2025 18:52
925

05.09.2025 tarihinde saat 18:09’da Kart54 uygulaması üzerinden banka kartımla öğrenci kartıma 50₺ yükleme işlemi yaptım. Yükleme sırasında NFC ile onay verirken “bakiye yüklenemedi” şeklinde bir uyarı aldım. Tekrar denediğimde ise “yüklenecek bakiye yok” mesajı çıktı. Ancak yüklediğim tutar karta ge...

kart54-ile-yuklenen-50-ogrenci-kartima-gecmedi-iade-de-yapilmadi-1.jpg

Asis Elektronik Bekleyen Bakiye Sorunu

profile
İlkay
Asis Elektronik
07 Mart 2024 17:01
2.611

07.03.2024 tarihinde 147 TL tutarında kartıma yükleme yaptım. Bakiye sorguladığımda gözükmekte, fakat mobil uygulamaya girdiğimde bekleyen bakiye olarak gözüküyor. Ulaşımda kullanamıyorum, 'Yetersiz bakiye' uyarısı alıyorum. Acilen bir çözüm bulunmasını rica ediyorum, öğrenciyim. Kart numaram: C77F8...

Asis Elektronik Bekleyen Bakiye Sorunu
Asis Elektronik Bekleyen Bakiye Sorunu

Yüklenen Bakiye Karta Geçmedi Toplu Taşımada Mağdur Oldum

profile
Emine
Asis Elektronik
22 Eylül 2025 22:56
2.114

22 Eylül 2025 tarihinde, Asis Akıllı Bilet mobil uygulaması üzerinden Malatya toplu taşıma kartıma (kart numarası: CDD77D7B) banka kartımla 85 TL yükleme yaptım. İşlemi gece 00.30-01.00 saatleri arasında gerçekleştirdim ve uygulama yüklemenin başarılı olduğunu gösterdi. Ancak aradan uzun süre geçmes...

Yüklenen Bakiye Kartıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Asya
Asis Elektronik
18 Ağustos 2025 16:12
903

18.08.2025 tarihinde Diyarbakır’da Asis Bilet mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla otobüs kartıma bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, ancak kartıma yüklenen tutar bekleyen bakiye olarak bile görünmüyor. Kart numaramın son 4 hanesi 3702’dir. Benzer bir sorunu daha önce de y...

Benzer Şikayet Yaz