to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Kart Abonman Vizeleme Sorunu Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir haftadır Ankara kart abonman vizeleme işlemiyle ilgili yaşadığımız problem nedeniyle Asis Elektronik müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyoruz. Ancak günün her saatinde hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz ve bu nedenle mağduriyetimiz devam ediyor.
Bu süreçte 5028*************59 ve 5028*************57 numaralı Ankara kartlarımızda abonman vizeleme işlemini gerçekleştiremiyoruz. Bu yüzden kartlarımızı normal tarife üzerinden kullanmak zorunda kaldık ve yaklaşık 500 TL tutarında bir maddi kaybımız oluştu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, zararımızın tazmin edilmesini ve tarafımıza hızlı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Yıldırım Bey, Ankarakart/Başkentkart ile ilgili başvurularınızı; Başkent 153 çağrı merkezi ya da EGO CEPTE mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Baskent Ulaşım üzerinden 11.09.2025 14:58:47 tarihinde vizeleme talimatı oluşturduğunuzu görüntülemekteyim. Vizeleme talimatı oluşturdukdan sonra kartınızı kullanmamışsınız. Kartınızı araçlarda veya turnikelerde bulunan cihazlara ilk okutmanızda vizeleme talimatınız onaylanacak ve daha sonrasında abonman yükleme işlemi gerçekleştirebileceksiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Ya o kadar egoyu falan aradım bana kimse bunu söylemedi. Teşekkür ederim bu söylediğinizi yapacağım. Bende diyorum büyük kızımın vizeleme talimatı onaylandı küçük kiziminki niye onaylanmadı diye aramadığım yer kalmadı. Kartı bir kere turnikeye okutunca sorun çözülür vize talimatı onaylanır diyorsunuz tamam. Sağ olun.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
