to read complaints and reviews, or file yours.ASICS Yüksek Tabanlı Outdoor Ayakkabı Kayma Sorunu
22.11.2023 tarihinde 379890 sipariş numarasıyla satın almış olduğum Asics GEL-VENTURE 9 waterproof kadın outdoor ayakkabısını satın aldım. Açıklama kısmında yazan, 'rahat bir şekilde uzak mesafeleri kat etmek için geliştirildi, konfor ve destek için yüksek taban kalınlığı tercih edildi, ekstra yer tutuşu ve denge sağlayan sağlam dış tabanı güçlü kavrama özelliği sayesinde ayağınızın kaymasını önler' ifadelerini okuyarak aldım. Ancak normal zeminde kayarak üç kez düşmeme sebep oldu ve firma bunu kabul etmiyor. Patikada yürümek için tasarlandı, normal zeminde kayar şeklinde telefonda bilgi veriyorlar. Bizlere bunu satış sitesinde de belirtmeniz gerekmiyor mu? Alıcıların bilmesi açısından bu sebepten dolayı ürün iade hakkımızın olması gerektiğini düşünüyorum; fakat firma bunu kabul etmiyor. Satış sitesindeki açıklamalara bakıp da almamak gerektiğini anladım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Satış Sonrası müşteriye destek vermeyen ilgisiz bir firma ve ne yazık ki bu tek Türkiye için geçerli diğer ülkelerde bu tarz şikayetlere itina ile çözüm bulunuyor. Ben zaten hakkımı Tüketici Hakları'na iletip ilerlemeyi düşünüyorum da ayakkabı almak isteyenlerin bu tarz şikayetleri değerlendirip ve göz önünde bulundurmaları için yazmak istedim.
