to read complaints and reviews, or file yours.Asics Gel-venture 9 - Memnuniyetsizliği Hk.
Asics Gel-venture 9 ürününü 12.10.2023 tarihinde satın aldım. Ürünün iç kısmında soyulma ve yırtılma sebebiyle firmaya incelemeye yönlendirdiğimde, ürünün makineye atılmadığı halde 'makineye atılmıştır' şeklinde ret yanıtı aldım. Bahsi geçen şikayetle ret konusunun alakasız olması sebebiyle tekrar incelemeye gönderdim ve ürünüm yine ret ile geri gönderildi. Firma müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetin iç kısım olduğunu ve inceleme süresinde iç kısma ulaşmak için bağcıkların dahi açılmadığını beyan ettim. 'Tekrar gönderin, inceleyelim.' denmesi üzerine ürünü tekrar gönderdim. Ancak dalga geçer gibi yine reddedildi. Ürün toplamda dört defa incelemeye gitmiş olup, her inceleme süresinin kargolarla beraber on gün olarak hesaplanırsa, kırk gün zaten kullanılmamıştır. Geriye kalan süre içerisinde bu şekilde deforme olan ürün için müşteri hizmetleri, ürünün arkasında durmayıp kullanımdan kaynaklı bahaneler ürettiler. Ürünler sadece satın alınana kadar memnuniyet içeriyor; sonrasında bir destek göremezsiniz.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Merhaba, Müşteri hizmetleriniz biraz önce sesli olarak arayarak sizin için bir işlem yapamayacağız diyerek tekrar reddetti, yani kusurlu ürünü incelemeden 3 defa ürünü reddettikleri yetmemiş gibi sesli olarak arayıp tekrar reddettiler, Asics pişmanlıktır arkadaşlar paranız çöpe gitmesin
