to read complaints and reviews, or file yours. 
Asics Gel-venture 9 ürününü 12.10.2023 tarihinde satın aldım. Ürünün iç kısmında soyulma ve yırtılma sebebiyle firmaya incelemeye yönlendirdiğimde, ürünün makineye atılmadığı halde 'makineye atılmıştır' şeklinde ret yanıtı aldım. Bahsi geçen şikayetle ret konusunun alakasız olması sebebiyle tekrar incelemeye gönderdim ve ürünüm yine ret ile geri gönderildi. Firma müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetin iç kısım olduğunu ve inceleme süresinde iç kısma ulaşmak için bağcıkların dahi açılmadığını beyan ettim. 'Tekrar gönderin, inceleyelim.' denmesi üzerine ürünü tekrar gönderdim. Ancak dalga geçer gibi yine reddedildi. Ürün toplamda dört defa incelemeye gitmiş olup, her inceleme süresinin kargolarla beraber on gün olarak hesaplanırsa, kırk gün zaten kullanılmamıştır. Geriye kalan süre içerisinde bu şekilde deforme olan ürün için müşteri hizmetleri, ürünün arkasında durmayıp kullanımdan kaynaklı bahaneler ürettiler. Ürünler sadece satın alınana kadar memnuniyet içeriyor; sonrasında bir destek göremezsiniz.
Kimseyi etkilemek istemem ancak bir daha bu markanın mağazasına adım dahi atmam. Müşteri memnuniyeti sıfır. Günlerce Hakem Heyeti'ne başvurup savunma yazılarını yazmalarını bekliyorum. Defalarca mağazaya gittim, paramla rezil oldum. Garanti ve hizmet anlayışları sebebiyle şahsen bir daha bu markanın...
Asics marka gel-1130 marka spor ayakkabı 11.8.2023 tarihinde İstinye Asics mağazasından aldım. 3.800 TL fiyatla aldığım bir ayakkabı ayrıca,3 ay bile tam anlamıyla kullanmadığım ayakkabı iç astarı yırtıldı ve bunun için ayakkabıyı kullanmadım. Aldığım mağazaya 8.12.2023 Cuma günü götürdüm incelemeye...
Asics'ten 2024 yılı Mart sonunda bir alışveriş sitesi üzerinden (Asics'in kendi satıcısı olduğu) günümüz şartlarında pahalı sayılabilecek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rahatlığı, konforu son derece güzel. Ancak ayakkabı henüz 3-4. Ayında üstünden sökülmeye, ayrıca arka iç kısmından defo...
Asics Gel 1130 ayakkabı aldım, üst kısmında yırtılma oldu. 1 yıllık ürünü incelenmesi için yolladım, geri göndermişler. Ürün kaynaklı sorun değil diye. Tırnağın bile değmediği noktada nasıl kullanıcı kaynaklı bir yırtılma olabilir? Ürününüz aşınmaya ve yırtılmaya meyilli ise, üstelik kısa bir süre k...
06.09.2023 tarihinde aldığım Asics Gel-trabuco Terra Sps ayakkabımın bez bölgesinde yırtıklar oluştu. Bundan dolayı ayakkabımı incelenmesi için Asics merkezine yolladım. Malzemelerin 2 yıl inceleme süresi olduğunu belirttiler. Sonuç geldiğinde malzemenin üretim aşamasında problem yaşanmadığını belir...
Yorumlar