21 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Var

18.05.2026 tarihinde saat 09:30:41’de Asics’in kendi internet sitesi üzerinden gt-2000 14 Black/WHITE model, 47 numara ayakkabı siparişi verdim. 684YT7518T numaralı siparişim onaylandı ve ürün bedeli kartımdan tahsil edildi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süreçte 0850 723 16 52 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım ve web sitesi üzerindeki iletişim formu üzerinden de ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “ilgili departmandan haber bekliyoruz, aranacaksınız” şeklinde bilgi verildi fakat bugüne kadar ne arandım ne de somut bir dönüş alabildim.

Ürünümün ivedilikle gönderilmesini, eğer stokta yoksa da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.