Asey Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Dosyam Sebepsiz Yere Askıda Bırakılmıştır

19.06.2026 tarihinden bu yana yetkili serviste bekleyen 41 a***58 plakalı aracıma ait inceleme ve ekspertiz süreci Asey Ekspertiz tarafından yürütülmektedir. Kocaeli Çayırova’da bulunan Uycar Otomotiv isimli yetkili serviste bulunan aracım için ekspertiz süreci 90 günü aşmış olmasına rağmen, Asey Ekspertiz tarafından tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmamış, ekspertiz ve inceleme raporu tamamlanmayarak dosyam sebepsiz yere askıda bırakılmıştır.

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve ilgili mevzuat gereği ekspertiz incelemelerinin makul sürelerde tamamlanması esastır. Asey Ekspertiz’in dosyayı kasıtlı ya da ihmal yoluyla geciktirmesi sebebiyle sigorta şirketi Türkiye Katılım Sigorta, dosyam için pert mi yoksa onarım kararı mı vereceğine dair nihai kararı verememekte, bu nedenle aylardır araçsız bırakılarak ağır bir mağduriyet yaşamaktayım. Günlük hayatımda ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşarken, uzayan bu süreç yüzünden ulaşım ihtiyacımı zor şartlarda karşılamak zorunda kalıyorum.

Asey Ekspertiz yetkililerinden, oyalayıcı açıklamaları bir kenara bırakıp dosyam üzerindeki incelemeyi derhal tamamlamalarını ve hazırlayacakları nihai ekspertiz raporunu sigorta şirketine ve tarafıma ivedilikle iletmelerini talep ediyorum. Dosya ve poliçe numaram 0720598212237 olup, artık daha fazla gecikme yaşanmadan sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.

Bu şikayetime rağmen süreç makul ve kısa bir süre içinde çözüme kavuşturulmazsa, Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Denetleme Kurulu, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile TOBB Türkiye Sigorta Eksperleri İcra Komitesi nezdinde ilgili eksper ve firma hakkında resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı, ayrıca bu uzun süreçte ortaya çıkan ikame araç ve ulaşım giderlerim başta olmak üzere tüm zararlarımın tazmini için yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiriyorum.