Kırık Kapatıcının Yeniden Gönderilmesi Ve Cevapsız İletişim

Hola Türkiye’nin Arya Bektaş markalı ürünlerini 15 Mart tarihinde kendi resmi web sitesinden satın aldım. #5257 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde bulunan kapatıcı ve allıktan kapatıcı ürününün kutuyu açtığımda kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamadım.

Sorunun ardından Instagram DM üzerinden marka ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için kırık gelen kapatıcının tarafıma sağlam ve yeni bir ürün olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.