Kargo Bilgisi Ve Yanıt Almayan Sipariş İçin İade Talebi

3 Nisan tarihinde artphonely internet sitesinden Xiaomi 14t model telefonum için 5 adet kılıf siparişi verdim. Siparişim için #2660 numaralı kayıt oluşturuldu ve banka kartımla toplam 807 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, ne kargo bilgisi ne de hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

14 Nisan tarihinde siparişimin durumunu öğrenmek için sitenin mail adresine bir e-posta gönderdim ancak buna da herhangi bir dönüş alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 807 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.