to read complaints and reviews, or file yours.2
Kütahya Artline Mobilya'nın Dayanıksız Ürünleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
27 Aralık 2024 01:13545
Evlenirken evimizin hepsini Kütahya Artline Mobilya'dan döşedik ama maalesef çok büyük pişmanlık yaşadık. Daha 1.5 yıllık evliyim ve bize çok sağlam diye satılan sandalye ve masa takımımın sandalye ayakları daha 1-2 kez oturulmadan şu an bir kısmı yamuk, bir tanesi de tek ayağı kırık vaziyette. Bu yüzden yemek masasını da kullanamamaktayız. Kendileriyle iletişime geçtiğimde kargo parasının çok fazla olacağını söyleyip üzerine düşmediler. Koltuk takımımın altındaki çatlaktan bahsetmiyorum bile. Aldıkları parayı asla hak etmiyorlar. Ürünlerinin arkasında da durmuyorlar!
Pinar
15 Şubat 2025 18:57
Koltukların alt kısmındaki çatlaklarla ilgili sorun giderildi ama sandeleyeler hala aynı durumda
Öncelikle merhabalar yapmış olduğunuz bu yorum diğer müşterilerimizi yanlış düşüncelere sevk etmektedir. Firma yetkilisi olarak belirtmek isterim ki İstanbul'a teslim ettiğimiz ürünleri kendi aracılığınızla Van şehrine taşımış bulunmaktasınız, asıl probleminiz olan koltuk iskelet sorununuzu itina ile 0 iskelet yaptırarak çözmüş bulunmaktayız. Yalnızca sandalye ayağında oluşan probleminiz devam etmektedir. Bu sorunun çözümünü sunmamıza rağmen sizin tarafınızdan kabul görmemiştir. Bizi üzen kısım ürünlerimizin arkasında durarak ana probleminiz olan koltuk problemini çözmemize rağmen durumu platformlara yanlış lanse etmeniz. Aşağıdaki görsellerde ürünün 0 iskeletinin değişmiş hali mevcuttur.