Orakçıoğlu Mağazasındaki Kasa Çalışanının Saygısız Davranışı

26 Temmuz günü Elazığ İzzet Paşa Caddesi’indeki Orakçıoğlu mağazasında alt kattaki iç çamaşırı bölümüne alışveriş için gittim. Kasada görevli olan N****** isimli çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti.

Kasaya yaklaştığımız andan itibaren son derece suratsız bir yüz ifadesiyle, adeta “neden geldiniz” der gibi bakan, isteksiz ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Ödeme sırasında poşeti de önümüze adeta fırlatır gibi koyması, müşteriye karşı tamamen saygısız bir davranıştı. Yıllardır İstanbul’da yaşıyorum, pek çok mağazadan alışveriş yaptım, ilk kez bir çalışan için böyle bir şikayet yazma ihtiyacı hissediyorum; bu kadar göze batan, rahatsız edici bir davranışla karşılaşmadım.

Orakçıoğlu gibi kurumsal bir mağazaya bu tarz bir tutumun hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin müşterilere karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.