to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı Ve Süre Belirtilmedi
Artemisbet adlı sitedeki hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik açığı gerekçesiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “izin yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Destek birimi ile görüştüğümde inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi söylediler ancak bunun için herhangi bir süre belirtilmedi. Ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Haber verilmeden bu şekilde hesabın kapatılması ve sürecin ne zaman sonuçlanacağının açıkça paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın neden kapatıldığı, incelemenin ne zaman tamamlanacağı ve erişimimin ne zaman yeniden açılacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım aksaklık giderildi, destek ekibine teşekkürler.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için Canlı Destek birimimiz aracılığı ile bizlere ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, ArtemisBet Müşteri Hizmetleri
