to read complaints and reviews, or file yours.Artemisbet’te Oynanmayan Maça Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
17.06.2026 tarihinde saat 11.15’te Artemisbet üzerinden Çin Kadınlar Ligi’nden bir maça 1.190 TL tutarında bahis oynadım, kuponda potansiyel kazanç 1.590 TL olarak görünüyordu. Bu maç, site üzerinde saat 19.30’a kadar açık olarak görünmeye devam etti, herhangi bir skor veya maç bilgisi yer almıyordu.
Saat 19.30 civarında canlı desteğe bağlanıp maçın durumunu sorduğumda, bana maçın kaybedildiğini söylediler. Site üzerinde ise hâlâ hiçbir skor bilgisi yoktu. Bunun üzerine sofascore üzerinden kontrol ettiğimde maçın hiç oynanmadığını gördüm. Oynanmamış bir maça, kendi altyapılarında maçın 16.30’da oynanıp kayıpla sonuçlandığını söyleyerek kayıp işlemi yapılması benim bahis geçmişimde ilk kez karşılaştığım bir durum oldu ve güvenimi tamamen sarstı.
Ayrıca Artemisbet’in, Şikayetvar üzerindeki şikayetlere “aradık, ulaşamadık” şeklinde standart bir cevap yazdığını, ancak gerçekte arama yapılmadığını düşünüyorum. Daha önceki şikayetlerimin altında da aynı ifadeyi kullandılar fakat beni tek bir kez bile aramadılar. Bu nedenle hem Artemisbet’in bu uygulamasını hem de oynanmayan bir maça kayıp yazılmasını Şikayetvar’ın bilgisine sunuyorum ve konunun incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Haziran saat 11.15’te Artemisbet üzerinden Çin Kadınlar Ligi’nden bir maça 1200 TL tutarında bahis aldım. Yaptığım bahis sitede 1 gün boyunca sonuçlanmamış ve açık olarak göründü, ertesi gün ise kayıp olarak işlendi.
Ben de bu kayıp sonrası canlı desteğe bağlanarak kayıp bonusu talep ettiğimde, tarafıma kayıp bonusunun sadece kayıptan itibaren 24 saat içinde talep edilebileceği söylendi ve Bonus verilmedi. Ancak site maçı zamanında sonuçlandırmadığı için benim de kaybettiğimi anlamam mümkün değildi. Maç sonucunu kendileri 24 saatten geç girdikleri için ben de o anda talepte bulundum, buna rağmen “24 saat geçti” denilerek kayıp bonusu reddedildi.
Artemisbet eskiden oldukça kaliteli bir siteyken yaklaşık 1 yıldır hizmet kalitesi ciddi şekilde düşmüş, adeta merdiven altı bir siteye dönüşmüş durumda. Maçı geç sonuçlandırmalarına rağmen sorumluluğu tamamen kullanıcıya yükleyip süre bahanesiyle bonusu vermiyorlar. Tüketici olarak bu haksız uygulamayı kabul etmiyor ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
