Artemisbet’te Kayıp Sonrası Bonusum Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Artemisbet’te bugün yaşadığım bir Bonus sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Site üzerinde 5.000 TL spor kaybında, Sweet Bonanza 1000 oyununda geçerli 1.000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu. Spor alanında toplam 5.000 TL kaybetmeme rağmen bu Bonus hesabıma tanımlanmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda, sitenin açmış olduğu özel oranlı bir bahsi yanlışlıkla aldığımı, bu nedenle bonusu veremeyeceklerini söylediler. Bu özel oranlı bahis 1 haftalık açılmış ve bana bunu bahane ederek bonusu reddediyorlar. Yanlışlıkla aldığımı fark ettiğimde iptal edilmesini istedim, ancak bu bahsi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Bahsi kendim de bozduramıyorum çünkü “bahis bozdur” seçeneği hiç sunulmuyor.

Tüm şartları yerine getirip 5.000 TL kayıp yaşamış olmama rağmen, özel oran bahanesiyle hak ettiğim bonusun verilmemesini adil bulmuyorum. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadakat bonusumun da kaldırılması ve mağaza bölümünün kapatılması beni daha da mağdur etti. Artemisbet’in son dönemde artan şikayetlerden de görülebileceği üzere üyelerini mağdur ettiğini ve bariz şekilde yalnızca kasa doldurmaya çalıştığını düşünüyorum. Hak ettiğim Bonus hesabıma tanımlanmadığı sürece bu şikayetimi hiçbir şekilde geri çekmeyeceğimi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.