to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kurabiye Hayal Kırıklığı
Arslanzade kavala kurabiyesi almıştım Edirne ziyaretimde, 10 paket hediye etmek için. Ama maalesef bana kalan paketi açtığımda yanık tadı ve acısı vardı, kurabiyenin kendi tadından eser yoktu. Durumu önce internet siteleri aracılığıyla bildirdim, cevap gelmedi. Sonra hediye verdiğim yakın arkadaşıma sordum, o da acılık olduğunu, tadını sevmediğini söyledi. Orijinal halini bilmediği için bademi bir şey yanmış. Ürünü satışa çıkarmak, durum bildirildiği halde herhangi bir dönüş yapmamak Arslanzade'ye yakışmadı. Yaklaşık on yıldır her Edirne ziyaretimde uğrak yerimdi ama bu sefer tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için yanık ürünü satışa koymak bir sıkıntı, yazılan mesajlara cevap vermemek ayrı sıkıntı.
Beni arayarak durumu öğrenip direk telafi yoluna gittikleri için çok teşekkür ederim Arslanzade gibi köklü bir markaya yakışır şekilde tekrar gönlümü fetih ettiler çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim
Bizzat bana ulaşıp ürün gönderimi sağlandı teşekkür ederim
