Arsis Pilates Stüdyo Hizmet Yetersizliği Ve Çalışanların Üslubu!

Arsis Kayaşehir Pilates Stüdyosu’nda yaklaşık üç derslik bir süreçte ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Hem hizmet kalitesinin düşük olması hem de eğitmenlerin üsluplarının rahatsız edici olması nedeniyle derslerden hiçbir verim alamadım. Özellikle derslerin iptal edilmesi ve yapılan derslerde de dersin doğru düzgün yönetilememesi süreci benim için daha da sorunlu hale getirdi.

Yaşadığım asıl sorun 11 Şubat tarihinde Doruk noktasına ulaştı. Stüdyo ile bu konuları konuşmak ve sıkıntımı dile getirmek istediğimde ise sağlıklı bir iletişim kurulmadı, aksine tartışma ortamı oluştu. Bu tavır, hem kurumsal ciddiyete hem de bir hizmet işletmesinden beklenen yaklaşıma kesinlikle uygun değildi.

Bu şikayeti, herhangi bir talepte bulunmaktan çok, yaşadığım sorunu ve memnuniyetsizliğimi açıkça ifade etmek ve stüdyonun hizmet kalitesi ile iletişim dilini gözden geçirmesi gerektiğini belirtmek için yazıyorum.