to read complaints and reviews, or file yours.Kale Motor Servisinde Sürekli İlgisizlik Ve Mağduriyet
Aydın Merkez Kale Motor servisine, kaza sonrası bilgi almak amacıyla kaza tutanağım ile başvurdum. Ne yazık ki, hem bu sefer hem de daha önceki başvurularımda hiçbir ilgi gösterilmedi. Bugün yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi ve kaza tutanağıma dahi bakılmadı.
Servislerde sürekli bu tarz ilgisizlikle karşılaşmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Ben ve benim gibi başkalarının tekrar mağdur olmaması için müşteri memnuniyetine önem verilmesini, daha ilgili ve çözüm odaklı hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
21’inde kaza yaptığım Arora Max Pro 125 model motorum için yaklaşık 2 hafta sonra İncirliova’daki Cry Garaje Mustafa Çıray (Arora servisi) ile telefon üzerinden görüştüm. Motorumu tamir ettirmek istediğimi belirttim. Ancak servis yetkilisi M*** Bey, benden 3 bin tl otopark ücreti talep etti. Sigortamın masrafları karşılayacağını söyledim, fakat bana sigortanın geç ödediğini bu yüzden ücret aldıklarını iletti.
Sigorta hasar dosyam hazır ve ödemeyi sigorta şirketi karşılayacak. Buna rağmen benden ek ücret talep edilmesi hem mağduriyet, hem de büyük bir haksızlık. Mağdur olmamı önlemenizi; yasal olarak tüm haklarımın korunmasını ve bu uygulamaya karşı gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
