Arnova Mobilya Sorun Yaşama

Arnova Mobilya’dan aldığımız berjer takımı ile ilgili olarak Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi’indeki adrese yapılan teslimatta ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler bugün, üçüncü kez getirilerek teslim edildi. Ancak hâlâ berjerlerde belirgin bir renk ve ton farkı ile ebat farkı bulunuyor, kırlentlerden biri diğerine göre daha büyük duruyor.

Sipariş aşamasında bize 3 Temmuz tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, fakat ürünler ancak 20 Temmuz’da ve üstelik üçüncü gelişlerinde teslim edilebildi. Her teslimatta bir sıkıntı çıktı, ürünler iki kez geri gitti geldi, son teslimatta ise hâlâ ton ve ebat farkı sorunu çözülmemiş olarak bırakıldı.

Mağaza tarafı ile her seferinde aynı şeyler söylenmesine rağmen teslimat sürecinde yaşanan sorunlar düzeltilmedi, bu süreçte ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadık. Arnova Mobilya’dan beklentimiz, berjerlerdeki renk, ton ve ebat farkının tamamen giderilmesi, kırlentlerin de ölçü ve görüntü açısından uyumlu hale getirilmesidir.

Yaşadığımız bu teslimat aksaklıklarının ve ürün farklılıklarının bir an önce giderilmesini ve tarafımıza sorunsuz, hatasız ürün teslim edilmesini talep ediyorum.