Arnavutköy Devlet Hastanesi'nde Saygısız Personel Ve Zorlaşan Hasta Deneyimi

15.12.2025 tarihinde saat 2 civarında babamla birlikte Arnavutköy Devlet Hastanesi'nde kan alma biriminde sıradaydık. Kan alma yerinde 3 oda çalışıyor olmasına rağmen, ekranda numaralar sadece 1 ve 2 numaralı odalar için ilerliyordu. Babamın numarası ekranda yandığında, boşalan odaya geçmesini söyledim çünkü kendisi yürüme zorluğu yaşayan, ayakta durmakta zorlanan yaşlı bir hasta.

Kan alma yerinde ilk defa böyle bir sıkıntı yaşamama rağmen, 3 numaralı odada görev yapan kapalı kadın çalışan, babama ve bize karşı son derece saygısız bir üslupla “Biz sizi çağırmadan girmeyin, sıranızı bekleyin” diyerek çıkıştı. Zaten babamın sırası ekranda yanmıştı ve o da buna göre hareket etmişti. Görevli, yaşını ve yürümekte zorlandığını açıkça gördüğü halde yardımcı olmak yerine, sert ve kırıcı bir tavır sergiledi.

Bu hastaneye ne zaman gelsem, özellikle sıra alma bölümlerinde sürekli olarak personelin hastalarla konuşma tarzı ve davranışları nedeniyle sorun yaşıyorum. İnsanlara kaba ve saygısız hitap eden, kendini üstün gören bir tavırla karşılaşıyorum ve bu durumdan bıkmış durumdayım. Benzer düşünceye Arnavutköy halkının genelinin de sahip olduğunu düşünüyorum.

Hastanede görev yapan, özellikle sıra alma ve kan alma bölümlerindeki çalışanların hastalarla ve yakınlarıyla nasıl konuşmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum. Uyarı yapacakken bunu nazik bir dille, ses tonlarına dikkat ederek yapmalarını; özellikle yaşlı, yürüme zorluğu çeken ve ayakta durmakta zorlanan hastalara zorluk çıkarmamaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.