to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yüklenen 4000 TL Bakiye İadesi Talebi
10 Ekim Cumartesi günü saat 11.13’te Armut uygulamasında hizmetveren hesabıma bakiye yüklerken yanlışlıkla cüzdanıma 4.000 TL yüklemesi yaptım. Bu tutarı bilinçli bir satın alma ya da paket alımı için değil, yanlışlıkla gerçekleştirdim ve bakiyeyi kullanmadım.
Yaşanan bu hata sonrası paramın iadesi için Armut’a e‑posta yoluyla ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada da bu tarz yanlış bakiye yüklemeleri için bir çözüm ya da yönlendirme bulamıyorum.
Yanlışlıkla yüklediğim 4.000 TL tutarındaki bakiyemin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Elif Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
