to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen Yıldızların Düzeltilmesi Ve Haksız Değerlendirmelerin Kaldırılması
Armut platformunda boya ustası olarak hizmet veriyorum. Profilimde yer alan bazı puanlamalar ve yorumlar işleyişi olumsuz etkiliyor ve haksız şekilde puan ortalamamı düşürüyor. Normal şartlarda 5 yıldız olması gerektiğini düşündüğüm puan ortalamam şu an 4,8 olarak görünmektedir.
Müşterilerimden R**** S* y* Adlı kişi, yaptığı işe memnun kalmasına rağmen yanlışlıkla 4 yıldız verdiğini, aslında 5 yıldız vermek istediğini ifade etti. Buna rağmen puanı düzeltemediğimiz için profil puanım aşağı düşmüş durumda.
Bunun yanında A**** g*, Y**** a* Ve M***** S**** A** adlı kullanıcılar, kendileriyle herhangi bir iş yapmamış olmamıza rağmen profilime 1 yıldız vererek puan bırakmışlar. Bu kişilerle hiçbir iş ilişkim ve tamamladığım bir hizmet bulunmamasına rağmen, sanki hizmet almışlar gibi puan vermeleri profilimi olumsuz ve haksız biçimde etkiliyor.
Hem yanlışlıkla verilmiş olan 4 yıldızın gerçek memnuniyet durumuna göre 5 yıldıza çevrilmesi hem de benimle hiç çalışmamış kullanıcıların verdiği puan ve yorumların incelenerek kaldırılması için profilimin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Emek vererek oluşturduğum itibarın, hatalı ve haksız puanlamalar nedeniyle zedelenmemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Herhangi bir geri dönüş olmadı dönüş yapılmasını bekliyorum
Merhaba Muhammed Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muhammed Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
