to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen Düşük Puanın İptali Talebi
Armut uygulamasında “Enes Buharlı Koltuk ve Halı Yıkama” olarak hizmet vermekteyim. 26.09.2026 tarihinde halı yıkama hizmeti verdiğim müşterim M***** C** c. Tarafından profilime tek yıldız puan verilmiştir. Müşteri, Armut uygulamasını ilk kez kullandığını, bu puanı da yanlışlıkla verdiğini bizzat telefon görüşmemizde ifade etmiştir.
Yanlışlıkla verildiği müşteri tarafından da kabul edilen bu düşük puan, profilimi ve itibarımı olumsuz etkileyerek beni mağdur etmektedir. Müşterinin de “yanlışlıkla verdim” beyanı dikkate alınarak ilgili değerlendirme ve puanın profilimden kaldırılmasını veya düzeltilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve emeklerimin haksız yere olumsuz görünmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Enes Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Enes Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
