to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Yetkili Servis Ve Fahiş Ücret Şikayeti
Bosch WAE24462TR/05 model çamaşır makinemin pompası dün İstanbul Şişli Teşvikiye’de, Armut uygulaması üzerinden bulduğum “yetkili servis” olduğunu söyleyen bir kişi tarafından değiştirildi. Bu işlem için benden 8.500 TL ücret alındı ve herhangi bir fatura ya da servis fişi verilmedi.
Daha sonra Bosch’un kendi yetkili servisini aradığımda, orijinal pompa ve 1 yıl garantiyle toplam 4.000 TL civarında ücretle bu işlemin yapılabildiğini öğrendim. Yani bana hem yetkili servis izlenimi verilerek hem de piyasanın ve yetkili servisin çok üzerinde, fahiş bir rakamla hizmet sunulduğunu düşünüyorum.
Bu işlem için alınan 8.500 TL’nin faturaya dayalı makul bir seviyeye indirilmesini, fazladan alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve verilen hizmete ilişkin resmi bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Nuri Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nuri Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
