to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Temizlik Randevusu Gelmedi, Yanıt Yok
29.04.2026 tarihinde Armut üzerinden İzmir Karşıyaka’daki evim için 3 aylık, toplam 2040 TL tutarında ev temizliği sözleşmesi yaptım. 05.05.2026 tarihinde temizlik için Ö**** Y**** isimli kişinin geleceği belirtildi ve bir gün öncesinden saat 10.00 için anlaşmamıza rağmen kimse gelmedi.
Hem Armut üzerinden mesaj yazdım hem de hizmeti verecek kişiyi telefonla aradım, ancak ikisinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ekim ayından beri Armut üzerinden düzenli olarak temizlik hizmeti alıyordum ve şimdiye kadar hiç sorun yaşamamıştım, bu nedenle yaşadığım bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemesini yaptığım 3 aylık paket kapsamında bu aksayan randevunun telafi edilmesini ve en kısa sürede yeni bir temizlik randevusu oluşturularak hizmetin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak uygun hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da müsaitlikleri son dakika değiştiğinde(hastalık vs. gibi zorunlu sebepler) maalesef zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Kadir Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Başarılar dilerim
