to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Hesabımı Kapattı, Bakiyeme Ve İş Fırsatlarına Ulaşamıyorum
Armut üzerinden boya badana hizmeti veren bir ustayım. Platformdaki kullanıcı adım Onur G*****’dir, kayıtlı e-posta adresim g*************@gmail.com’dur. Yaklaşık 22 Ağustos tarihinden beri hesabımda gelen teklifleri göremiyorum. Hesabım sürekli kimlik doğrulama aşamasında gözüküyor ve iki haftadır bu durum değişmedi. Bu süreçte hem hesabımdaki bakiyeme ulaşamıyorum hem de yeni iş fırsatlarını kaçırıyorum.
İstenilen tüm bilgileri, T. C. Kimlik numaramı ve ikametgah adresimi eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çok geç dönüş yapılıyor ve dönüş yapıldığında da sadece “işlem sırasında” denilip süreç uzatılıyor. İki haftadır aynı cevabı alıyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Biriken bakiyeme erişmek ve yeni iş ilanlarını tekrar görebilmek için kimlik doğrulama sürecimin ivedilikle ve en geç bugün içerisinde tamamlanmasını, hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Hesabım uzun bir sure oldu kapanalı neredeyse iki hafta oldu sizden ricam bugün acilsin
Merhaba Onur Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
