to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen %50 İndirim Yansıtılmadı
Armut üzerinden hizmet veren bir kullanıcıyım. Platformun kendi belirlediği kampanya koşullarına göre 7 adet yorum ve 7 adet 5 yıldızlı olumlu yorum alındığında %50 indirim uygulanması gerekiyordu. Bu koşulların tamamı sağlanmasına rağmen hesabıma herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Yaklaşık 2 gün önce indirim hakkımın oluştuğunu düşünerek uygulamadan kontrol ettim ancak indirim görünmüyordu. Armut müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için e-posta yoluyla kendilerine durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Kendi koyduğu kurala uymayan ve bilgi vermeyen bir platformla karşı karşıya kalmış hissediyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan %50 indirimin hesabıma hemen yansıtılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Oğuzhan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yaklaşık 2 gün önce arayıp ilgili birime aktarıldığı iletildi ama 2 gün geçmesine rağmen hala teklif ücretlerinde bir indirim uygulanmadı.
