to read complaints and reviews, or file yours.İlan Kaldırıldı, Teklif Ücreti Geri Ödenmedi
Üniversite öğrencisiyim ve ek gelir elde etmek için Armut'ta hizmet vermeye başladım.
"Metin Düzenleme" kategorisindeki bir ilana teklif verebilmek için 682,79 TL teklif ücreti ödedim.
Teklifimi gönderdikten sonra ilan sahibi, işi platform dışında yaptıracağını söyleyerek ilanı kaldırdı. Hizmet gerçekleşmedi. Buna rağmen ödediğim teklif ücreti iade edilmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak başvurum incelenmek yerine yalnızca genel kuralları içeren standart bir cevap gönderildi.
Bir üniversite öğrencisi için bu tutar oldukça yüksektir. İş gerçekleşmediği halde tüm malı yükün hizmet verene ait olması adil değildir.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teklif ücretleri ve ilan iptal süreçlerinin yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.
Merhaba Mohammad Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
