to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aktif Değil, İş Fırsatı Görülemiyor
Armut üzerinden temizlik hizmeti vermek için kayıt oldum, kimlik bilgilerim de dün onaylandı. Ancak sisteme girdiğimde sürekli “Şu anda hiç fırsat yok” şeklinde bir uyarı görüyorum ve profilimin güvenlik soruşturmasından geçip geçmediğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu nedenle iş alamıyor ve sistemden faydalanamıyorum.
Dünden beri bu sorun devam ediyor ve şu an işsiz olduğum için acil olarak Armut üzerinden iş almam gerekiyor. Buna rağmen hesabımın neden aktif olmadığını, güvenlik sürecimin bitip bitmediğini sistemden ya da e‑posta ile öğrenemiyorum.
Armut’tan ricam, güvenlik soruşturması ve hesap onay sürecimin derhal kontrol edilerek hesabımın acilen aktif hale getirilmesi ve fırsatları görebilmenin sağlanmasıdır. Eğer herhangi bir eksik ya da ek belge gerekiyorsa da tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Armut uygulamasında hizmet vermek için yeni bir hesap açtım. Tüm kimlik ve istenen bilgileri eksiksiz girip güvenlik soruşturmasından geçtiğim söylendi ancak yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve “hiç fırsat yok” şeklinde uyarı görüyorum. Buna rağmen hesabım bir türlü aktif edilmiyor.
Destek birimi bana bugün yarın açılacağını söylemesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ açılmadı ve hizmet veremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neden onaylanmadığı ya da neden fırsat görünmediği konusunda da net bir açıklama yapılmadı, ne olduğunu anlamış değilim.
Hesabımın durumunun acilen incelenerek en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
