to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Teklif Ücreti İadesi Bekleyen Yeni Kullanıcı Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur
Armut uygulamasına yeni üye oldum ve boya badana işleri için teklif verebilmek amacıyla sistemin istediği ödemeleri banka kartım üzerinden parça parça yaptım. 05.07.2026 tarihinde ilk ödememi yaptım. Uygulamada bu tutarlar “teklif parası” gibi ifade edildiği için, işi alamazsam ya da iş gerçekleşmezse iade edileceğini zannettim.
Daha sonra araştırdığımda, iş olsa da olmasa da bu paraların iade edilmediğini ve aslında teklif başına kesinti olduğunu öğrendim. Yeni kullanıcı olarak bu durumu açık ve net bir şekilde anlamamı sağlayacak bir bilgilendirme yapılmadığını, bu sistemin insanları yanılttığını ve resmen mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ortada alınan somut bir hizmet yokken bu kadar yüksek miktarda para kesilmesini kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Armut’a e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın iadesini hem de bu yanıltıcı uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum. Bu sistem yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda kalabilecek insanların korunması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Google Play Store üzerinden indirerek kullandığım Armut uygulamasında 05.07.2026 tarihinde alçı boya hizmeti için teklif verdim. Bu teklif için hesabımdan 1.133 TL teklif ücreti kesildi, ancak bu tekliften bana hiçbir iş gelmedi ve herhangi bir hizmet gerçekleştirilmedi.
Yaşadığım mağduriyet sonrası hem Play Store hem de Armut tarafıyla iletişime geçmek istedim. Play Store tarafı benimle hiç iletişime geçmedi, Armut ise “yapılacak bir şey yok, alınan para geri verilmez” diyerek iade talebimi reddetti. Ortada gerçekleşen bir iş, hizmet ya da kazanç olmadığı halde teklif ücretinin kesilip iade edilmemesini haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Teklifi İstanbul ili Fatih ilçesinde, Aydın Keleş adıyla verdiğim hesabım üzerinden oluşturdum. İşlemin iptal edilmesine veya işin hiç gelmemesine rağmen benden alınan 1.133 TL teklif ücretinin iadesini ve bu haksız uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Aydın Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bu bir çözüm değil Play story buna el atmalı sorumludur buna izin vermemeli hiçbir şekilde alınan para ne için alınıyor karşılığı alınmadan hiçbir ücret ödenemez kullanıcılar bile mağdur
Merhaba Aydın Bey, Sizi 06.07.2026 ve 07.07.2026.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Arar mısınız bekliyorum aramanız demek ki demek ki geç gelmiş
