Armut'ta Hesabım Silinmediği Ve Çelişkili Bilgi Verilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Armut’ta İngilizce dersi alanında açtığım hizmet veren hesabımı artık kullanmıyorum ve hizmet vermeyi bıraktım. Buna rağmen hesabımda bakiye olduğu gerekçesiyle hesabımı kalıcı olarak silemeyeceklerini iletiyorlar. Sistem üzerinden “Hesap hareketleri” kısmından iade talebi oluşturabileceğim söyleniyor. İade istediğimde bir hata ile karşılaşıyorum,

Buna ek olarak, bana artık böyle bir hesabın olmadığını söyleyen bir e‑posta da ulaştı. Bir taraftan hesabımın var olduğu ve bakiyeden dolayı kapatılamadığı söylenirken, diğer taraftan hesabım yokmuş gibi çelişkili bilgi verilmesi beni mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.

Armut’tan talebim, bakiye konusu ne olursa olsun bu hizmet veren hesabımı sistemden kalıcı olarak silmeleri ve tarafıma artık reklam veya bilgilendirme amaçlı herhangi bir e‑posta gönderilmemesinin sağlanmasıdır. Hesabımı dondurmayı da denedim, ama hâlâ teklif var gibi mesajlar alıyorum, süreçten yorulmuş ve bunalmış durumdayım; sürekli e‑mail almak ve devam etmediğim bir sürecin içinde olmak beni mağdur etmiştir.