to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Vize Danışmanlığı Ücreti Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Armut.com üzerinden vize danışmanı olarak aktif hizmet veriyorum. Platform üzerinden R***** G***** isimli kişiyle, Schengen vize danışmanlığı için 7.000 TL bedelli bir iş üzerinde anlaştık. Aramızdaki yazışmalarda ücret ve yapılacak işlemler net bir şekilde yer alıyor, hatta kişinin vizesi de onaylandı.
Buna rağmen, başta konuştuğumuz 7.000 TL ücreti ödemiyor. Gerekçe olarak da başvuru esnasında kendi hazırladığı iki belgede eksiklik olduğunu ve bu nedenle yeniden çıktı almak zorunda kaldığını söylüyor. Bu durum baştan konuşulan ücretin ödenmemesi için haklı bir sebep değildir.
Armut müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E‑posta ile de durumu detaylarıyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistemdeki talep numarası 5588**97’dir.
Armut’tan, ilgili talep üzerinden bu kişiyle ivedilikle iletişime geçilmesini, anlaşmamıza istinaden 7.000 TL’lik hizmet bedelimin tahsil edilip tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Merhaba Fulya Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
