to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Hizmet Alınmadı, Yüklenen 1.000 TL’den Sadece 218 TL İade Edildi
15.10.2026 tarihinde Armut uygulamasındaki hizmet veren profilim üzerinden bir eğitim fırsatını değerlendirmek istedim. Uygulama benden bakiye yüklememi istedi ve ben de kredi kartımla hesabıma 1.000 TL yükledim. Ardından teklif ekranına 780 TL olarak ücret girdim.
Bakiye yükledikten hemen sonra hizmet alan kişiyle sistem üzerinden mesajlaştık, ardından kendisini aradım. Telefonda çok kısa bir görüşme yaptık, aynı dakikalar içinde “hayır, hizmet almıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Kişi benden hiçbir şekilde hizmet almadı, ben de herhangi bir hizmet vermedim.
Bakiye yükleme işlemim ile hizmet alıp almama süreci tamamen aynı dakikalar içinde gerçekleşti. Bunun üzerine hemen iptal etmek ve bakiyemdeki paranın tamamının iadesini almak istedim. Ancak hesabıma Armut tarafından sadece 218 TL iade edildi, geri kalan tutarda kesinti yapıldığını gördüm. Ne hizmet verdim ne de bu işten bir gelir elde ettim, buna rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben Yaprak S*****, 0507********04 numaralı hesabım üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, karşı tarafla hiçbir hizmet alışverişi gerçekleşmediği için hesabıma yüklediğim 1.000 TL bakiyenin eksiksiz ve aynen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Armut yetkilisi düzeltme yapıyorum: kredi kartımdan değil, banka kartımdan.
Merhaba Yaprak Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yaprak Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
