to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Teklifler Görünmüyor Ve Bakiye Kilitlendi
Armut.com’da hizmet veren olarak kaydolup hesabıma bakiye yükledim ve üç farklı ilana teklif verdim. Ancak bu tekliflerle henüz hiçbir müşteriyle görüşme şansım olmadan hesabımda iş fırsatları ve verdiğim teklifler görünmemeye başladı, hizmetlerim bölümü tamamen sıfırlandı. Uygulama üzerinden hizmetlerimi yeniden oluşturmaya çalıştığımda da eklediğim anda “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sistemde aktif bir hizmetim görünmüyor ve yüklediğim bakiye içeride atıl bir şekilde kalmış durumda, teklif verdiğim ilanlar için düşen bakiyem de fiilen boşa gitmiş oldu.
Dün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem mail attım hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Hem platforma yeni kayıt olmuş, hem de reklam ve ilanlar için bütçe ayırmış bir hizmet veren olarak bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.
Armut.com’dan, hesabımdaki bu teknik sorunun acilen çözülmesini, hizmetlerimin ve verdiğim tekliflerin yeniden görünür hale getirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde içeride kalan bakiyemin ve teklifler için kesilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dua Nur Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Dua Nur Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
