to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Ödeme Sonrası İlan Aniden Kaldırıldı Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Ankara’da ikamet eden bir Rusça çevirmenim. 17.07.2026 tarihinde saat 22.25 civarında Armut.com üzerinde yayımlanan bir Rusça tercüman ilanına teklif verdim. Bu teklif için 374,39 TL ödedim. Ödemeyi yapar yapmaz, henüz müşterinin iletişim bilgilerini bile görmeden karşı taraf ilanı anında kaldırdı ve ben hizmet verme şansı bulamadan param boşa gitmiş oldu.
Bu süreçte platformun işleyişi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra ilan anında ortadan kayboluyorsa, bu sistemin hizmet verenleri korumadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Armut’a e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Armut’tan, bu yaşanan durumun incelenmesini, ilan sahibinin davranışıyla ilgili gerekli adımların atılmasını ve ödediğim 374,39 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, hizmet verenlerin bu şekilde korunmasız bırakılmadığı daha adil ve şeffaf bir sistem kurulmasını istiyorum.
Merhaba Kenan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Kenan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
