to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Kesilen 270 TL’nin İadesi Ve Mağduriyet Şikayeti
Armut.com üzerinden 0850 ile başlayan numaralı bir müşteri benden hizmet için teklif aldı. Platform üzerinden 270 TL tahsil edildi, ancak daha sonra müşteri bu teklifi sistemden kaldırdı.
Bu durumda hizmet veren olarak param sistemde görünmesine rağmen, iptal nedeniyle mağdur edildim. Konunun Armut tarafından incelenmesini, işlemle ilgili kayıtların kontrol edilmesini ve kesilen 270 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden de gerekli resmi şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Erhan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Gerçekten hayret verici bir olay bu durumu mahkemeye taşıyacağız, tüketici hakem heyetleriyle paylaşacağız bakalım aynen bu şekilde yazacakmısnız Merak ediyorum
Merhaba Erhan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
