to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Hesap Onayının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Armut uygulamasında hizmet veren olarak yer alıyorum. Güvenlik bilgilerimi ve kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme yükledim; buna rağmen yaklaşık 10 gündür hesabım üzerinden yeni iş teklifi alamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Tarafıma mail yoluyla sadece “sonuç bekleyin, hesap onay süreci devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt iletiliyor; bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve somut bir ilerleme görmüyorum. Ne hesabımın neden bu kadar uzun süredir onaylanmadığı, ne de ne zaman aktif olarak teklif alabileceğim konusunda bilgilendiriliyorum.
Gelişme
Armut uygulamasında hizmet veren olarak profil oluşturdum ve güvenlik ile kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde yükledim. Profilim yaklaşık 10 gündür onay sürecinde görünmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Bu süre içinde mail yoluyla destek ekibine ulaştım ve hesabımın onay süreciyle ilgili bilgi talep ettim. Ancak gelen yanıtlara rağmen somut bir sonuç paylaşılmadı, süreç neden uzadığı veya ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kimlik ve güvenlik bilgilerimi paylaştığım bu hesabın inceleme ve onay sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, profilimin aktif edilmesini ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yusuf Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
