Armine İade Ücreti Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Yıldız · 2026-01-05T15:24:04+03:00

23.12.2025 tarihinde Armine internet sitesinden almış olduğum kıyafeti iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.079,90 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Sipariş numaram 2986131655 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın iade ücretim kredi kartı hesabıma hala yansıtılmadı. Bu süreçte 2 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. İademin bir an önce sonuçlandırılarak 1.079,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Armine

Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda yapılan incelemede, siparişinizin iyzico cüzdan ile ödenmiş olması nedeniyle iade tutarının geri aktarımında teknik bir aksaklık yaşandığı tespit edilmiştir. İade işleminiz bugün itibarıyla tamamlanmıştır. 1.079,90 TL tutarındaki ücret iadeniz, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 5 iş günü içerisinde kredi kartı hesabınıza yansıyacaktır. Sürecin uzamasından dolayı yaşadığınız mağduriyet için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yıldız

7 gün geçmesine rağmen hala iadem yatmadı. Bankamla görüştüm sizin tarafınızdan yatan herhangi bir iade ücreti yok. İade elinize ulaşalı 21 gün oldu. Daha önce hiçbir firma ile böyle bir sorun yaşamadım. Sorunun bir an önce çözümünü talep ediyorum.