Armas Hotels Rezervasyon İptali Ve Yanlış Yönlendirme

Beyza · 2024-11-10T19:52:27+03:00

Kırşehir Armas Otel'e bugün öğleden sonra arayarak 1 gece 2 günlüğüne rezervasyon yaptırdım. O gün için tek oda olduğu ve şanslı olduğumuz söylendi. Ödeme işlemi yapıldı. Yaklaşık 4 saat sonra arayıp bizi başka bir otele yönlendireceklerini, boş odalarının olmadığını söyleyerek tüm çabamıza ve hakkımızı savunmamıza rağmen planımızı iptal ettiler. Burası dışında Tüketici Hakları'na ve bildiğim her yere şikayet edeceğim.

Armas Hotels

Değerli Misafirimiz Beyza Hanım; Öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz nazik ilgi ve değerli vaktinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Sizleri otelimizde ağırlayamadığımız ve memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün olduğumuzu özellikle ifade etmek isteriz. Şikayetinizde bahsi geçen konu ile ilgili olarak internet sayfası üzerinden ulaşmış olduğunuz iletişim numarası anlaşmalı olduğumuz acentalar tarafından satış yetkisi olup almış olduğunuz konaklama kaydı da acenta üzerinden yapılmış bir satıştır ancak üzülerek belirtmek isterimki değerli çocuklarımızın okul tatili nedeni ile bu hafta otel kapasitesi tam kapasite ile hizmet verdiğinden kaynaklı olarak satışlarımız kapalı durumda idi. Tarafınıza iletişim numaranız üzerinden dönüş sağladık ancak ulaşamadık. ARMAS TERMAL olarak, ana hedefi misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttırmak olduğunu belirtmek isteriz. Armas Termal'de konaklama deneyimi yaşamanızı , sizin için tüm ekibimizle yardımcı olmak istediğimizi belirtmek isterim. Saygılarımla.