to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Arma Yıldız Hamile Dikişsiz Alt Giyim (Sipariş No: 10414297094) ürününü kredi kartı ile 240 TL ödeyerek satın aldım. 12 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Yorumlara bakarak ve kullanıcıların önerisiyle bir beden büyük aldım, ancak ürünü ambalajını nazikçe açıp sadece gözle kontrol ettiğimde, hamile olmama rağmen aşırı büyük olduğunu fark ettim. Ürünün hijyen bandı ve etiketi tamamen sağlam, kesinlikle denemedim ve tekrar ambalajını kapattım.
Yaşadığım bu durumu hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya detaylı şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle konuşarak, satıcıyla ise mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak, “sağlık ve hijyenik sebeplerden dolayı iade yapılamaz” şeklinde bir yanıt aldım. Daha önce farklı iç giyim markalarından yaptığım alışverişlerde iade ve değişim işlemleri sorunsuz gerçekleşmişti. Satıcıdan inisiyatif kullanmasını rica ettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben hijyene önem veren, mağduriyet yaşamış bir müşteri olarak çözüm bekliyorum. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajı ve hijyen bandı sağlam. İade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 240 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte hem zamanım hem de moralim çok bozuldu, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Arma Yıldız İç Giyim” adlı satıcıdan 6 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 13 Haziran 2025’te teslim edildi, fakat paketten sadece 4 ürün çıktı, 2 ürün eksikti. Teslimatın hemen ardından, aynı gün Trendyol Asistan üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım. S...
Trendyol'dan almış olduğum iç termal alt giysi, paket açılmış olarak elime geçmiştir. Hijyen açısından son derece sakıncalı olan bu ürünü iki defa kendilerine bildirim göndermeme rağmen, aynı paket aynı şekilde paketlenip tekrar gönderildi. Ayrıca, istediğim boyutta olan ürünü göndermemişler; elleri...
Hijyen konusunda oldukça bilinçli bir tüketici olarak Trendyol'sipariş verdiğim iç çamaşırı (üst giyim) elime ulaştıktan 3 dakika sonra iade kodu oluşturdum. Elbette gelen ürünü açıp bakmadan anlayacak sihirli güçlerim ne yazık ki yok. Bedenin büyük olduğunu görselden anladım ve kıyafet üzerinden öl...
Online bir alışveriş yaptım kendi web sitelerinden. Trendyol'da da sayfaları mevcut. Ürün iki adet iç çamaşır alt ve üst takım halinde. Üstlerini denedim ve aynı beden olmasına rağmen biri büyük biri küçük geldi. Nasıl iade edeceğime baktım sayfalarında ki destek hattına yazdım sormak için. Hijyenik...
Yorumlar