Bebek SPF 50+ Güneş Koruyucu Yetişkinlerde Şiddetli Yanık Yarattı

Kuşadası’ndaki tatilim sırasında kullanmak üzere, Kuşadası Carrefour SA (Ege Mahallesi, Türkmen Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı No:66-B, 09400 Kuşadası/Aydın) mağazasından ambalajında “Bebek & Çocuk”, “SPF 50+ Çok Yüksek Koruma”, “UVA/UVB Koruması” ve “Suya Dayanıklıdır” ifadeleri bulunan Arko Suncare Bebek & Çocuk Koruyucu Sprey SPF 50+ ürününü dün satın aldım. Ürünü, hassas ciltler için geliştirilmiş olması ve üzerinde yer alan yüksek koruma vaatleri nedeniyle özellikle tercih ettim.

Daha önce farklı bir markanın (Nivea) bebek ve çocuklara yönelik SPF 50+ güneş koruyucusunu aynı şartlarda defalarca kullanmış ve hiçbir güneş yanığı yaşamamıştım. O ürünüm bittikten sonra, Kuşadası’nda bulunduğum sırada bu ürünü alarak benzer korumayı sağlayacağını düşünerek kullanmaya başladım.

Bugün, ürünü ambalajda yer alan talimatlara uygun şekilde güneşe çıkmadan önce yeterli miktarda uyguladım. Gün içinde denize girip çıktıktan ve kurulandıktan sonra da defalarca yeniden sürdüm. Buna rağmen omuzlarımda, sırtımda ve göğüs bölgemde ciddi güneş yanıkları oluştu, cildimde yoğun kızarıklık, şiddetli ağrı ve tahriş meydana geldi. Yaşadığım bu durum tatilimin ilk günlerinden itibaren hem fiziksel olarak beni ciddi şekilde zorladı hem de tatil planlarımı olumsuz etkiledi.

Olası “Bu ürün bebek ve çocuklara yöneliktir, yetişkinler için farklı ürünlerimiz bulunmaktadır.” şeklindeki bir açıklamayı tüketici olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ambalajında yetişkinlerin kullanamayacağına ya da yetişkinlerde beklenen korumayı sağlamayacağına ilişkin hiçbir uyarı bulunmamaktadır. Aksine, “SPF 50+ Çok Yüksek Koruma”, “UVA/UVB Koruması” ve “Suya Dayanıklıdır” gibi teknik ifadeler, kullanıcıda yüksek ve güvenilir bir koruma beklentisi oluşturmaktadır.

Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen bu denli ciddi bir güneş yanığı yaşamam sebebiyle, ürünün bilimsel ve teknik açıdan incelenmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ayrıca iyi niyet göstergesi olarak bir özür hediyesi ile mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.