to read complaints and reviews, or file yours.Arko Suncare Çocuk Güneş Kremi Yetersiz Koruma Ve Ciddi Yanıklar
Arko Suncare SPF 50+ çocuk güneş kremini 4 ve 7 yaşındaki çocuklarım için kullandım. Ürünü üzerindeki talimatlara uygun, yeterli miktarda ve güneşe çıkmadan önce sürdüm. Ürün üzerinde “suya dayanıklı” ve “yüksek koruma” ibareleri yer almasına rağmen, 29.06.2026 tarihinde deniz kenarında yaklaşık 4–5 saatlik kullanım sonrası çocuklarımda ciddi güneş yanıkları oluştu.
Çocuklarımdan birinin kollarında yanma ve ağrı, diğerinin yüzünde ise belirgin kızarıklık meydana geldi. SPF 50+ ve özellikle çocuklar için üretilmiş bir ürün olmasına rağmen, yaşadığımız bu durumdan dolayı ürünün koruma performansını en fazla yüzde 20 düzeyinde hissettiğimi söyleyebilirim. Banyodan sonra kızarıklıklarını ve acıdıklarını fark ettik, bu da bizde ciddi bir hayal kırıklığı ve endişe yarattı.
Ürünün içeriğinin ve koruma vaadinin incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Çocuklar yarım kollu mayo giyindiler ve açıkta kalan kolunun yarısını da sürekli belli aralıklarla ürünü tazeledim. Resmen mayo olmayan yer yandı. Bebek ve çocuk için yazıyor yazık çocuklara kimse denemesin bile
Sayın Selma Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
