Reklamda Gösterilen Küp Model Ürün Yanlış Gönderildi Ve Telefonlara Cevap Verilmedi

Aries Aydınlatma’nın Instagram reklamında gördüğüm küp üstü kare model güneş enerjili duvar üstü aydınlatmalardan 4 adet sipariş verdim. 14.09.2026 tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım ve ürünler 21.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Reklam görselinde yer alan küp model ürünü özellikle sorup aynısının olup olmadığını teyit ederek siparişi oluşturdum.

Ancak kargodan gelen ürünler, görseldeki küp modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, kristal görünümlü cam bölmeli ve uzaktan kumandalı bambaşka bahçe lambalarıydı. Firma ile 0545********28 numaralı telefon üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ben reklamda gösterilen küp üstü kare model ürünü istiyorum. Gönderilen yanlış ürünlerin acilen değiştirilerek, ilan ettikleri ve bana telefonda “var, aynısı” denilen küp model ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü temin edemeyeceklerse, ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.