Instagram Satıcısı Ürün Göndermez Ve Hesabı Engeller

Instagram üzerinden “@Aricii_online” adlı hesaptan daha önce birkaç kez sorunsuz şekilde alışveriş yapmıştım. Bu güvenle Temmuz ayında bu hesaptan toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında, 12 parça ürün siparişi verdim ancak ürünlerim gönderilmedi.

Ödemeleri 21 Temmuz, 24 Temmuz ve 28 Temmuz tarihlerinde banka havalesi yoluyla farklı parçalarda gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası verilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak ürünlerimin ne zaman gönderileceğini sordum, her seferinde sadece oyalandım.

Salı günü son kez yazıp ya para iadesi yapılmasını ya da ürünlerin gönderilmesini talep ettim, buna “tamam” şeklinde yanıt verdiler. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, bugün tekrar yazdığımda ise hesabım tamamen engellendi.

Hem ürünlerimi alamadım hem de iletişime geçtiğim hesap tarafından engellenerek muhatapsız bırakıldım. Ödediğim tüm tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.