Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Sorun

06.10.2025 tarihinde Ares Hills internet sitesinden Almanya adresime gönderilmek üzere 1200 TL tutarında sabun, yağ ve bileklikten oluşan 3’lü bir set siparişi verdim. Sipariş numaram: 390054405. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. E-posta veya başka bir iletişim yoluyla kargo verildiğine dair bir bilgi de tarafıma ulaşmadı.

İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili herhangi bir takip numarası da verilmedi. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.