Arena Bilgisayar İnstant Pot Duo Teknik Servis Sorunu

01.11.2023 tarihinde Hepsiburada Kasım indiriminde mt Bilişim adlı satıcıdan Instant Pot Duo Crisp Ultimate Kapaklı 13’ü 1 Arada 6.2 litre Basınçlı Pişirici satın aldım. Kutuyu açtığımda basınçlı pişiricinin kapağının tırnak kısmının kırık olduğunu gördüm ve satıcıya değişim için yazdım. Değişim olmayacağı para iadesi yapılacağını belirtti. Kabul edemedim çünkü ürünün fiyatı neredeyse iki katı olmuştu. Kullanım kılavuzu olmadığı için deneye deneye Air fry kısmında yemek yapmaya çalıştım. Kaç sefer kek, ekmek, sufle bake modunda yaptıysam asla altı pişirmedi tamamen çiğ kalıyordu. Balık patates hepsi kızarmıyordu altından. Zaten basınçlı kapak elimde kalmıştı bir de Air fry kısmı da arızalıydı. Teknik servisi olan Arena Bilgisayar a ürünü gönderdim bake modunda pişirmediğini belirterek. 25.12.2023 tarihinde kargoya verdim ve 30.12.2023 tarihinde ürün bana geri geldi. Arena Bilgisayardan. Sadece "Arıza tespit edilmedi" yazılmış geri gönderilmiş. Ürünü tekrar denedim patates, kek, ekmek asla altı pişirmiyor sadece alttan ısıtıyor pişirme yapmıyor. Basınçlı kapak ile ilgili de bir işlem yapılmamış. Ben para iadesi istemiyorum çalışan bir ürün istiyorum. İster ürünümü tamir edin. Tamir edemiyorsanız çalışan ürün gönderin. Arızalı ürünleri indirim döneminde millete satmanın anlamı nedir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.