Kredi Kartı İle Alınan Kumanda İadesinde Haksız Kesinti

25 Eylül 2025 tarihinde Pınarbaşı Caddesi, İskenderun Arçelik yetkili servisinden Guruinding 139 ekran kumanda aleti satın aldım. Ürünü üç gün sonra hiç kullanmadan iade etmek istedim. Satın alırken 550 TL’yi tamamen kredi kartı ile ödedim. İade sırasında ise bana sadece 415 TL elden teslim edildi, 135 TL’lik kısmı ise 'kredi kartı parası' adı altında kesildi. Ürünün garantisi olmadığı ve iade koşullarıyla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Bu uygulamanın haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Tüm tüketicilerin bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğine inanıyor, ilgili kurumların bu konuda harekete geçmesini talep ediyorum.