Para Çekme Talebim İşlemiyor Ve Canlı Destek Yanıtsız

Arcanetbet’te kelessakin kullanıcı adlı hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yapmamın zorunlu olduğu, yatırım tutarının 5 katına kadar çekim yapabileceğim söylendi. 5.000 TL’lik yatırımımı Sakin Keleş adına yaptım, dekontum mevcut ve bu yatırım onaylanarak hesabımdaki bakiyeye yansıtıldı.

Ardından 25.000 TL para çekme talebi verdim, üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabımda bekliyor ve çekim gerçekleşmiyor. Sistem üzerinde bakıldığında herhangi bir sorun görünmediği, bir problem olmadığı söylendi.

Buna rağmen şu anda canlı destek ekranına da ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürecin neden uzadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem param hesabımda bekliyor hem de muhatap bulamıyorum.

Para çekme talebimin acilen işleme alınmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.