Arc Perde Son Derece Kalitesiz ve Beğenmediğim Bambaşka Bir Tülü Dikmiş

İstanbul Bayrampaşa’da arc perde firması ile iki villa için tül perde yaptırmak üzere kasım 2025’te anlaştım. Karteladan birlikte seçtiğimiz tülün bittiğini, benim hiçbir onayımı almadan sonradan öğrendim; firma kendi seçtikleri, son derece kalitesiz ve beğenmediğim bambaşka bir tülü dikmiş ve getirmiş. Bu tülleri kabul etmeyip geri gönderdim, sonrasında yeniden tül seçimi yaptık.

Şubat 2026’da hazır olmasını ve getirilmesini talep etmeme rağmen, siparişim mart ayında getirildi ve bu süreçte yaklaşık iki hafta müstakil evimde adeta sokaktan görünür şekilde, tülsüz yaşamak zorunda kaldım. Tüller tarafıma gecenin 12’sinde korsan taksi ile gönderildi. Dikim kalitesi de son derece özensizdi; telasız, pot pot durmuş, düzensiz dikişlerle gönderilmişti. Ölçüleri de hatalıydı, bazı odalarda tüller yerleri süpürecek kadar uzun, bazılarında gereğinden fazla sarkmış durumdaydı.

Sipariş sürecinin başında, “iptal ederseniz siparişinizi iptal ederiz” şeklinde baskı yaparak 92.000 TL’yi havale ile peşin aldılar ve bu şekilde müşteriyi çaresiz bıraktılar. Teslim almadığımız siparişleri iptal ettiğimizde, fazla ödediğimiz tutarın iadesini istedik; önce oyaladılar, ardından da olması gerekenden daha düşük bir tutar iadesi yapıp bu tülleri bize adeta kabul ettirdiler. 0532 113 ** numaralı hattan görüştüğüm yasin bey telefonlarıma uzun süre geri dönmedi, süreç boyunca oyalayıcı bir tutum sergiledi ve kesinlikle düzgün bir hizmet vermedi.

Üründen de hizmetten de hiç memnun kalmadım.