Çabuk Perde Elimde Ne Düzgün Bir Ürün Kaldı Ne De Ödediğim 1.250 TL’yi Geri Alabildim

Sakarya Uzun Çarşı’daki Çabuk Perde isimli dükkandan 6 Haziran’da hazır dikili tül perde satın aldım. Alırken özellikle üzerinde kusur veya defo var mı diye sordum, ayrıca sık pile olup olmadığını teyit ettim. Çalışanlar hiçbir sorun olmadığını, defolu olmadığını ve sık pile olduğunu söylediler. Eve gidip perdeyi astığımda görüntü ve dikiş kalitesi nedeniyle adeta şok yaşadım.

Bunun üzerine perdeyi geri götürüp değiştirmek istedim ve 8 Haziran’da başka bir tül seçtim. Yine özellikle “Bakın, sorun çıkmayacak değil mi, defo yok, sıkıntı yok, sık pile değil mi? ” diye sordum, tekrar “Evet, sorun yok.” denildi. Hatta “Eğer problem yaşarsam geri iade ederim.” dediğimde buna da “Tamam.” diye onay verdiler. Seçtiğim ikinci tülün ebatı daha geniş olduğu için 250 TL de ilave ücret istediler ve toplamda 1.250 TL’yi nakit olarak elden ödedim.

Ancak ikinci tülü eve götürüp astığımda, ilkinden de kötü, özensiz ve hatalı dikilmiş bir tülle karşılaştım. Bunun üzerine tekrar dükkana giderek, ürünlerin bana anlatıldığı gibi olmadığını, problemli ve özensiz dikildiğini, bu nedenle paramın iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen iade yapamayacaklarını, “içeriden size uyguna tül ayarlarız, dışarıdakileri iade almıyorum” şeklinde konuşarak sorunu çözmek yerine beni daha da mağdur ettiler. İçeriden gösterdikleri başka bir tül için ise bu sefer 2.750 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat çıkardılar.

Sonuç olarak elimde ne düzgün bir ürün kaldı ne de ödediğim 1.250 TL’yi geri alabildim, tülü de kendisine iade edip dükkandan çıkmak zorunda kaldım. Ürün kalitesi son derece kötü, yaklaşımları ise kesinlikle güven vermiyor. Paramın iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.