Arby's Üsküdar Şubesinde Kurye Saygısız Tavırları Ve Yanlış Para Üstü Ödemesi

9 Ekim 2023 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Arby's Üsküdar şubesinden 430 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kapıda nakit olarak seçtim. Siparişi getiren kurye kapıma geldiğinde apartman dış kapı şifresini istedi; ben de birkaç dakika beklemesini rica ettim. Sadece 5 dakikalık bir bekleme için telefonda ve kapıda bana karşı oldukça saygısız bir üslup kullandı, sitemkar tavırlar sergiledi.

Siparişi teslim alırken ödemeyi 500 TL nakit olarak yaptım. Normalde 70 TL para üstü almam gerekirken kurye bana sadece 25 TL verdi. Bu esnada annem de evdeydi ve yaşananlara şahit oldu. Kurye nakit parayı verirken cüzdanını çıkardı, bir süre uğraştı, ardından yalnızca 25 TL uzattı, kısık sesle bir şeyler söyledi ama ne dediğini anlayamadım. Doğru parayı verdiğini düşünerek “Kolay gelsin” deyip kapıyı kapattım; kısa süre sonra parayı saydığımda para üstünün eksik olduğunu fark ettim.

Şubeye doğrudan ulaşamadım. Siparişi Migros uygulaması üzerinden verdiğim için uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak bir sonuç elde edemedim. Hem kuryenin saygısız tavrından hem de para üstünün eksik verilmesinden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık ve mağduriyet yaşadım. Para iadesi talep etmiyorum; ancak bu davranışın kesinlikle karşılıksız kalmamasını, ilgili kurye ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için Arby's Üsküdar şubesinde gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.